Företagsväxel som håller ihop samtalen

Med rätt företagsväxel blir det enklare att ta emot samtal, koppla vidare och ge kunderna ett professionellt bemötande. Computime hjälper er att hitta en växellösning som passar hur ni arbetar, oavsett om ni sitter på kontoret, jobbar mobilt eller på distans.

Företagsväxel som håller ihop samtalen

När kunder inte når fram rätt

Om samtal hamnar fel eller inte besvaras i tid påverkas både service och förtroende. Med rätt företagsväxel blir det enklare att styra samtal till rätt person, grupp eller funktion.

När telefonin blir svår att administrera

Nya användare, ändrade roller och frånvaro ska inte kräva onödigt mycket manuellt arbete. Computime hjälper er med en lösning som är lättare att hantera och anpassa.

När arbetet sker på flera platser

Telefonin behöver fungera även när medarbetare inte sitter vid samma skrivbord varje dag. En modern företagsväxel gör det enklare att hålla ihop kommunikationen oavsett plats.

Så hjälper vi företag med telefonväxel

En företagsväxel samlar samtal, användare och funktioner i en lösning som gör företagets telefoni enklare att hantera. Computime hjälper er att välja rätt upplägg, sätta upp växeln och skapa en lösning som fungerar för både kunder och medarbetare.

Växel i molnet

Vi hjälper er att komma igång med en molnbaserad växel som fungerar på kontoret, i mobilen och på distans.

Köer & svarsgrupper

Vi sätter upp samtalsflöden som styr kunder till rätt person, grupp eller avdelning utan onödiga omvägar.

Statistik & överblick

Vi hjälper er följa upp samtal, belastning och tillgänglighet så att växeln kan förbättras över tid.

Vad våra kunder säger om Computime som IT-leverantör

Computime kombinerar teknisk skicklighet med personligt bemötande, ansvarstagande och ett lösningsorienterat arbetssätt på ett mycket bra sätt.

Patrik Svensson

IT Manager, Vectura Fastigheter AB

Vi är supernöjda med samarbetet med Computime. De är snabba, kompetenta och löser även krångliga IT-problem, så vi kan jobba enkelt.

Mats Berntsson

VD Ytterbygg AB

Computime har under lång tid visat att de är en kompetent och lösningsorienterad samarbetspartner som i dag fungerar som vår förlängda IT-avdelning. Att dialogen är lättsam med högt i tak hjälper också till. De känner oss väl och vi upplever att de förstår vår vardag och hur vi vill utveckla vår verksamhet. Där andra kanske skulle sälja oss en kortsiktig lösning väljer de ett långsiktigt perspektiv och är inte minst måna om helheten. Vår verksamhet är väldigt informationsintensiv och det är helt avgörande att vi har en stabil och tillgänglig IT-miljö. Med Computimes hjälp har vi på ett kostnadseffektivt sätt skapat det.

Martin Steen

VD, Schakt i väst AB

Vill ni få bättre flyt i företagets växel?

Hör av er så tittar vi på hur en företagsväxel kan göra er mer tillgängliga, enklare att nå och lättare att administrera. Computime hjälper er att hitta ett upplägg som passar både kunder, medarbetare och vardag.

Er väg till en smidigare företagsväxel

Vi gör det enkelt att gå från splittrad telefoni till en mer samlad växellösning. Från nulägesbild och behovsanalys till uppsättning och löpande stöd får ni en företagsväxel som passar verksamheten och går att justera när behoven förändras.

Vi ser över nuläget

Vi går igenom hur er telefoni fungerar idag, vilka nummer, användare och funktioner ni har och vad som behöver förbättras.

Vi tar fram rätt upplägg

Vi hjälper er att välja en växellösning som passar era arbetssätt, era användare och den service ni vill ge.

Vi sätter upp växeln

Vi hjälper till med användare, grupper, hänvisningar, samtalsflöden och grundinställningar.

Vi stöttar och justerar

När växeln är igång hjälper vi er med förändringar, frågor och justeringar när verksamheten utvecklas.

Trygg hantering genom etablerade samarbeten

Abonnemang fungerar bäst när teknik, villkor och leverantörer hålls ihop på ett tydligt sätt. Med Computime får ni stöd från ett team med etablerade samarbeten och bred erfarenhet av företagsabonnemang, operatörer och löpande hantering — så att ni får en lösning som är enklare att administrera och tryggare över tid.

Vanliga frågor om
företagsväxel

Här har vi samlat vanliga frågor från företag som vill samla sin telefoni och få en växellösning som är enklare att hantera.

Hittar du inte svaret på din fråga? Hör av dig så hjälper vi dig vidare.

Vad är en företagsväxel?

En företagsväxel är en telefonilösning som hjälper företag att hantera inkommande och utgående samtal, användare, nummer, köer och hänvisningar.

Vilka företag behöver en företagsväxel?

Företag som vill hantera samtal mer professionellt, styra kunder till rätt person och samla telefonin i en tydligare lösning.

Kan företagsväxeln fungera i mobilen?

Ja, många moderna växellösningar kan användas tillsammans med mobiltelefoner, så att medarbetare kan vara tillgängliga även när de inte sitter på kontoret.

Kan vi ändra användare och grupper över tid?

Ja. En viktig poäng med en företagsväxel är att den kan justeras när medarbetare, roller eller behov förändras.