IT-drift som bara fungerar

Med rätt IT-drift får ni en stabilare arbetsvardag, bättre kontroll och snabb hjälp när något inte fungerar som det ska. Vi hjälper er att förebygga problem, hålla systemen uppdaterade och skapa en IT-miljö som rullar på med mindre strul och färre avbrott.

IT-drift som bara fungerar

När IT-problem upptäcks för sent

Många problem växer i det tysta tills de påverkar arbetet på riktigt. Med proaktiv övervakning, larm och trendanalyser kan vi upptäcka avvikelser tidigare och agera innan de blir större avbrott.

När support blir splittrad och tidskrävande

Det är svårt att få flyt när ärenden hamnar på olika håll och ingen har helhetsbilden. Hos Computime registreras supportärenden mot ert konto, med tillgång till historik som gör det lättare att hjälpa er snabbare och mer träffsäkert.

När uppdateringar och dokumentation halkar efter

När dokumentation saknas eller system inte hålls uppdaterade ökar sårbarheten. Därför hjälper vi er att hålla ordning på dokumentation, licenser och säkerhetsuppdateringar, så att ni får bättre kontroll över er IT-miljö över tid.

Det här hjälper vi er med inom IT-drift

IT-drift handlar inte bara om att lösa fel när de uppstår. Det handlar om att skapa en fungerande, effektiv och trygg IT-vardag där rätt saker övervakas, följs upp och hålls i ordning. Med Computime får ni en samlad lösning som gör det enklare att ligga steget före – med stöd inom både drift, support, dokumentation och servermiljö.

Proaktiv övervakning

Övervakning och trendanalyser hjälper till att upptäcka avvikelser tidigt, innan de hinner bli större problem i er vardag.

Larm vid avvikelse

När något sticker ut larmas Computime, så att en tekniker snabbt kan undersöka och åtgärda orsaken till felet.

Backup i lösningen

Viktiga delar som backup kan ingå i samma lösning, vilket ger bättre kontinuitet och mindre sårbarhet i driften.

Snabb helpdesk

Ni får tillgång till snabb support via Computimes helpdesk när något behöver lösas eller följas upp.

Ärendehistorik samlad

Alla ärenden knyts till ert konto, vilket gör det enklare att följa upp, se mönster och fatta bättre beslut framåt.

Hjälp på distans

Det mesta av supporten sker online, vilket ger snabb hjälp oavsett om datorn finns på kontoret eller någon annanstans.

Samlad dokumentation

Ritningar, leverantörskontakter och programlicenser kan samlas på ett ställe för bättre ordning och enklare åtkomst.

Löpande uppdatering

Computime verifierar att säkerhetsuppdateringar finns på plats och är korrekt installerade i er miljö.

Bättre uppföljning

Ni får bättre underlag för förbättringar, feluppföljning och planering av kommande insatser och budget.

Stabil driftmiljö

Placera server eller applikation i en säker och stabil miljö där drift, övervakning och underhåll tas om hand.

Redundant kapacitet

Miljön är byggd för stabilitet med bland annat redundant ström, internetförbindelse och viktiga nätverkskomponenter.

Backup till annan ort

Backup med replikering till annan ort ger ett extra lager av trygghet om något oförutsett skulle hända.

Vad våra kunder säger om Computime som IT-leverantör

Computime kombinerar teknisk skicklighet med personligt bemötande, ansvarstagande och ett lösningsorienterat arbetssätt på ett mycket bra sätt.

Patrik Svensson

IT Manager, Vectura Fastigheter AB

Vi är supernöjda med samarbetet med Computime. De är snabba, kompetenta och löser även krångliga IT-problem, så vi kan jobba enkelt.

Mats Berntsson

VD Ytterbygg AB

Computime har under lång tid visat att de är en kompetent och lösningsorienterad samarbetspartner som i dag fungerar som vår förlängda IT-avdelning. Att dialogen är lättsam med högt i tak hjälper också till. De känner oss väl och vi upplever att de förstår vår vardag och hur vi vill utveckla vår verksamhet. Där andra kanske skulle sälja oss en kortsiktig lösning väljer de ett långsiktigt perspektiv och är inte minst måna om helheten. Vår verksamhet är väldigt informationsintensiv och det är helt avgörande att vi har en stabil och tillgänglig IT-miljö. Med Computimes hjälp har vi på ett kostnadseffektivt sätt skapat det.

Martin Steen

VD, Schakt i väst AB

IT som rullar — ni väljer nivå

Tre paket, en leverantör. Microsoft 365-licenser, säkerhet och support ingår i alla, sedan väljer ni hur proaktivt vi jobbar åt er.

Paket 1

Grunderna på plats

Grunderna
på plats

För er som vill täcka basen ordentligt och ha en pålitlig partner att ringa när det krånglar.

Från

290kr

/mån

Microsoft 365-licens ingår i priset

Microsoft 365 Business Basic

Jobbmail med er domän, Teams och 1 TB molnlagring. Licens ingår och är redo att användas från dag ett.

Säkerhet

Virusskydd på era datorer och tvåfaktorsinloggning. Ett stulet lösenord räcker inte för att ta sig in.

IT-drift

Era system uppdateras automatiskt i bakgrunden. Ni märker ingenting – det är tanken.

Dokumentation & rådgivning

Vi dokumenterar er IT-miljö och allt utfört arbete löpande. Ni vet alltid vad vi gjort och varför.

Support

Krånglar något? Ring oss. Vi löser det på distans mot timdebitering.

Paket 2

Trygg vardag

Trygg
vardag

För er som ställer höga krav på säkerhet och vill ha fri support och en personlig tekniker, utan regelverkens tyngd.

Från

690kr

/mån

Microsoft 365-licens ingår i priset

Microsoft 365 Business Premium

Allt i Paket 1, plus installerade Office appar och automatisk backup av filer och mejl. Ingenting går förlorat.

Säkerhet

Allt i Paket 1, plus skydd mot bluffmejl och nätfiske, kryptering av datorer och skydd mot inloggning från osäkra enheter.

IT-drift

Allt i Paket 1, plus automatisk uppdatering av hela Microsoft-sviten och central programdistribution.

Dokumentation & rådgivning

Allt i Paket 1, plus regelbundna uppföljningsmöten och säkerhetsutbildning för era medarbetare.

Support

Kostnadsfri support på vardagar 8–17 och en personlig tekniker som lär känna er verksamhet.

Paket 3

Fullt avlastad

Fullt
avlastad

För er som vill att IT:n sköter sig själv med dygnet-runt-övervakning, dedikerad rådgivare och säkerhet utan kompromisser.

Från

890kr

/mån

Microsoft 365-licens ingår i priset

Microsoft 365 Business Premium

Allt i Paket 2, plus att vi hanterar era e-postsignaturer centralt. En detalj mindre att hålla koll på.

Säkerhet

Allt i Paket 2, plus dygnet-runt-övervakning (SOC), skydd av mobiltelefoner och automatisk blockering av skadliga sajter.

IT-drift

Allt i Paket 2, plus löpande tekniska kontroller och hårdvaruövervakning. Vi hittar svagheterna innan de hinner bli problem.

Dokumentation & rådgivning

Allt i Paket 2, plus en dedikerad rådgivare, strategisk planering och rapportering direkt till er ledning.

Support

Allt i Paket 2, plus högsta prioritet vid incidenter. Ni är alltid först i kön när det gäller.

Vill ni få bättre flyt i er IT-miljö?

Hör av er så tittar vi på hur er IT-drift kan bli enklare, stabilare och mer förutsägbar. Ni får hjälp att hitta en lösning som passar er verksamhet, utan onödigt krångel och med fokus på det som faktiskt behöver fungera i vardagen.

Er väg till en stabilare IT-drift

Vi gör vägen till en bättre IT-miljö enkel och tydlig. Från första genomgången av nuläget till löpande uppföljning får ni en lösning som är anpassad efter verksamheten, fungerar i praktiken och ger bättre överblick från start. Målet är att ni ska få en IT-drift som känns stabil, förutsägbar och lätt att arbeta vidare med.

Vi ser över ert nuläge

Vi börjar med att förstå hur er IT-miljö ser ut idag, vilka behov ni har och vilka delar som behöver stärkas eller förenklas.

Vi sätter rätt upplägg

Utifrån era behov sätter vi upp en lösning för IT-drift med rätt nivå av övervakning, support, dokumentation och uppföljning.

Vi aktiverar och samlar ihop

Vi kopplar ihop viktiga delar i lösningen, registrerar rätt information och skapar bättre överblick över miljön.

Vi följer upp och förbättrar

När allt är på plats fortsätter arbetet med uppföljning, support och förbättringsförslag så att er IT-drift håller över tid.

Trygg IT-drift bygger på struktur och erfarenhet

Bra IT-drift handlar om mer än att bara hålla systemen igång för stunden. Det kräver struktur, uppföljning och arbetssätt som fungerar över tid. Med Computime får ni en lösning som bygger på löpande övervakning, dokumentation, uppdatering och support i ett sammanhang där det är lättare att få kontroll, följa upp och utveckla er IT-miljö steg för steg.

Vanliga frågor om
IT-drift

Här har vi samlat vanliga frågor från företag som vill få bättre kontroll, mindre sårbarhet och en IT-vardag som fungerar jämnare.

Hittar du inte svaret på din fråga? Hör av dig så hjälper vi dig vidare.

Vad menas med IT-drift?

IT-drift handlar om att hålla företagets IT-miljö fungerande, stabil och uppdaterad. Det kan omfatta till exempel övervakning, support, backup, uppdateringar, dokumentation och uppföljning.

Varför är proaktiv IT-drift viktig?

För att problem ofta hinner skapa avbrott innan de märks tydligt i verksamheten. Med proaktiv IT-drift går det lättare att upptäcka avvikelser tidigt och agera innan de växer sig större.

Vad ingår i Computimes IT-drift?

Det beror på ert behov, men lösningen kan omfatta delar som övervakning, support, backup, dokumentation, uppdateringar och uppföljning i en samlad tjänst.

Kan ni hjälpa oss även om vi jobbar från olika platser?

Ja. Mycket av supporten sker online, vilket gör att vi kan hjälpa er så länge enheten är ansluten till internet, oavsett var den befinner sig.

Hur får vi bättre kontroll över vår IT-miljö?

Genom att samla viktiga delar på ett ställe. När dokumentation, supporthistorik, licenser och uppföljning hänger ihop blir det enklare att få överblick och prioritera rätt åtgärder.

Hjälper ni till med uppdateringar och säkerhetsfixar?

Ja, Computime verifierar löpande att miljön har aktuella säkerhetsuppdateringar och att de är korrekt installerade. Det är en viktig del i att hålla IT-miljön stabil och mindre sårbar.

Kan ni hjälpa till om en dator slutar fungera helt?

Vid behov finns möjlighet att hjälpa kunder med en standardkonfigurerad lånedator under reparationstiden.

Passar IT-drift bara större företag?

Nej. Lösningen är skalbar och kan passa både mindre företag och större organisationer med många medarbetare.

Proaktiv övervakning

Larm vid avvikelse

Backup i lösningen

Snabb helpdesk

Ärendehistorik samlad

Hjälp på distans

Samlad dokumentation

Löpande uppdatering

Bättre uppföljning

Stabil driftmiljö

Redundant kapacitet

Backup till annan ort

Vad våra kunder säger om Computime som IT-leverantör

Vad våra kunder säger om Computime som IT-leverantör